Extension de garantie

Félicitations pour votre achat d'un produit BOXIO !

Nous sommes ravis que vous ayez choisi la qualité.
Chaque produit BOXIO est soigneusement fabriqué en Allemagne pour garantir les normes de qualité et de durabilité les plus élevées. Nous sommes tellement confiants dans la durabilité de nos produits que nous sommes heureux de vous offrir une garantie prolongée exclusive.

Enregistrez votre produit et bénéficiez d'avantages supplémentaires
L'enregistrement de votre produit double la période de garantie d'un à deux ans. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux pouvant survenir lors d'une utilisation normale. Elle ne s'applique pas en cas de force majeure, de perte, de dommage volontaire ou de mauvaise utilisation.

*Numéro du ticket d'achat (à conserver comme preuve)

Avez-vous des questions?
Notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous proposer une assistance. N'hésitez pas à nous contacter!

Conditions de garantie de la gamme de produits BOXIO

1. étendue de la garantie
Cette garantie s'applique à tous les produits de la gamme BOXIO achetés auprès de revendeurs agréés. Elle couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux survenant lors d’une utilisation normale des produits. La garantie standard est de 1 an à compter de la date d'achat. En enregistrant votre produit sur notre site Internet, la garantie est automatiquement étendue à un total de 2 ans.

2. Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

• Remplacement des pièces défectueuses en raison de défauts de fabrication.
• Réparation des dommages causés par des défauts matériels.
• La garantie couvre la réparation ou le remplacement gratuit des composants devenus défectueux en raison de défauts de fabrication ou de matériaux pendant la période de garantie.

3. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

• Dommages causés par un cas de force majeure, comme les catastrophes naturelles.
• Perte ou vol du produit.
• Dommages intentionnels, mauvaise utilisation ou abus comme décrit dans les instructions du produit.
• Usure normale ou dommages esthétiques qui n’affectent pas la fonctionnalité du produit.
• Dommages causés par des tentatives de réparation non autorisées.

4. conditions requises pour faire une demande de garantie
Les étapes suivantes sont nécessaires pour faire une demande de garantie :

• Conservation de la preuve d'achat comme preuve.
• Enregistrez le produit sur notre site Web dans les 30 jours suivant l'achat.
• Fournissez toutes les informations nécessaires sur la date d'achat, le modèle du produit, le revendeur et une description détaillée du problème.

5. procédure pour les demandes de garantie
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre service client en utilisant les coordonnées fournies sur notre site Internet. Il vous sera peut-être demandé de retourner le produit pour inspection. La décision de réparer ou de remplacer est à la discrétion de BOXIO. Toute réparation ou remplacement ne prolongera pas la période de garantie d'origine.

6. protection des données
Vos données personnelles seront stockées en toute sécurité et ne seront utilisées pour traiter les demandes de garantie et à des fins promotionnelles que si vous y avez expressément consenti. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.