Extensión de garantía

¡Felicitaciones por comprar un producto BOXIO!

Nos alegramos de que haya elegido la calidad.
Todos los productos BOXIO se fabrican cuidadosamente en Alemania para garantizar los más altos estándares de calidad y sostenibilidad. Confiamos tanto en la durabilidad de nuestros productos que nos complace ofrecerle una garantía extendida exclusiva.

Registre su producto y obtenga beneficios adicionales
Al registrar el producto, el período de garantía se duplica de uno a dos años. Esta garantía cubre todos los defectos de fabricación y de material que puedan producirse durante el uso normal. No se aplica en caso de fuerza mayor, pérdida, daño intencionado o mal uso.

*Número de recibo de compra (consérvelo como comprobante)

¿Tienes alguna pregunta?
Nuestro servicio de atención al cliente está siempre disponible para responder a tus preguntas o ofrecerte ayuda. ¡No dudes en contactarnos!

Condiciones de garantía de la gama de productos BOXIO

1. Alcance de la garantía
Esta garantía se aplica a todos los productos de la gama BOXIO adquiridos a distribuidores autorizados. Cubre todos los defectos de fabricación y de material que se produzcan durante el uso normal de los productos. La garantía estándar es de 1 año a partir de la fecha de compra. Al registrar su producto en nuestro sitio web, la garantía se amplía automáticamente a un total de 2 años.

2. ¿Qué cubre la garantía?

• Sustitución de piezas defectuosas por defectos de fabricación.
• Reparación de daños causados ​​por defectos de material.
• La garantía cubre la reparación o sustitución gratuita de componentes que presenten fallas debido a defectos de fabricación o de material durante el período de garantía.

3. ¿Qué no cubre la garantía?

• Daños causados ​​por fuerza mayor, como desastres naturales.
• Pérdida o robo del producto.
• Daño intencional, mal uso o abuso como se describe en las instrucciones del producto.
• Desgaste normal o daño cosmético que no afecta la funcionalidad del producto.
• Daños causados ​​por intentos de reparación no autorizados.

4. Requisitos para realizar una reclamación de garantía
Para realizar un reclamo de garantía se requieren los siguientes pasos:

• Conservación del comprobante de compra como prueba.
• Registre el producto en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Proporcione toda la información necesaria sobre la fecha de compra, el modelo del producto, el distribuidor y una descripción detallada del problema.

5. Procedimiento para reclamaciones de garantía
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web. Es posible que se le pida que devuelva el producto para su inspección. La decisión de repararlo o reemplazarlo queda a discreción de BOXIO. Las reparaciones o reemplazos no extenderán el período de garantía original.

6. Protección de datos
Sus datos personales se almacenarán de forma segura y solo se utilizarán para tramitar reclamaciones de garantía y con fines promocionales si usted ha dado su consentimiento expreso para ello. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.