Esperamos que esté tan satisfecho con nuestros productos BOXIO como nosotros. Si este no fuera el caso, por supuesto tiene la posibilidad de enviárnoslos sin ninguna complicación.

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Póngase en contacto con nosotros en support@boxio-shop.de y recibirá los artículos faltantes lo antes posible.

238.000 toneladas de CO2 de devoluciones evitables en Alemania
Destrucción/Disposición: 55%

Fuente: https://www.careelite.de/retouren-statisticen-ruecksendungen-fakten/

¿Cómo puedo devolver mis productos BOXIO?

Si desea devolver sus productos BOXIO, descargue su etiqueta de devolución de la plataforma en la que lo compró. El costo de la etiqueta de devolución se deducirá de su reembolso.
Por favor, adjunte el albarán con su devolución y marque los productos que desea devolver y los motivos de su devolución .

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¡Para que podamos reembolsarle el precio total de compra, su devolución debe ser devuelta en perfectas condiciones!

SIN UTILIZAR: Nadie quiere que le entreguen un inodoro usado. Para garantizar esto, solo podemos aceptar divisores con un sello de higiene sin abrir. Si el sello de higiene se rompe cuando te lo pruebas, háznoslo saber.

SIN DAÑAR: Por favor, asegúrese de devolvernos los productos libres de rasguños (especialmente en la parte inferior de las cajas) y otros daños.

LIMPIAR: Si es necesario, le pedimos que elimine la suciedad, como cabello o polvo, de sus productos BOXIO con un paño húmedo antes de devolverlos.

COMPLETO: Devuélvanos sus productos BOXIO completos, incluidas todas las piezas individuales y accesorios. ¡Los consumibles abiertos como BIO - BOLSOS, LITTER DE CÁÑAMO, etc. están excluidos del reembolso!

EMBALAJE ORIGINAL: Lo mejor es enviar sus productos BOXIO en el embalaje original. Si ya no los tiene, utilice un embalaje adecuado para que los productos BOXIO no sufran daños durante el transporte.

Preguntas más frecuentes

¿Qué plazos tengo que observar?

Se aplican los plazos generales de desistimiento. Después de recibir sus productos BOXIO, tiene 14 días para ejercer su derecho de desistimiento y otros 14 días para devolvernos los productos.

¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar mi dinero?

Tan pronto como recibamos su devolución, verificaremos que esté completa e íntegra lo antes posible y le reembolsaremos el precio de compra a través de la opción de pago utilizada en el momento de la compra. 3 días después de recibir su devolución a más tardar, debería recibir su dinero de vuelta.